Sovittelu

Työyhteisön konfliktit ja työpaikalla koettu kiusaaminen ovat ristiriitatilanteita, joihin esimiehen tulee puuttua. Ulkopuolisen sovittelijan apu on usein tarpeen.

 •  Ristiriitojen ratkonta alkaa siten, että psykologi haastattelee konfliktiin osalliset henkilöt.     Haastattelut voidaan toteuttaa joko puhelimitse tai psykologin vastaanotolla.
 •  Haastattelujen jälkeen jatketaan psykologin vetämillä ratkaisukeskeisillä neuvotteluilla, joihin     osallistuvat ristiriidan osapuolet sekä heidän esimiehensä ja tarvittaessa työpaikan     luottamushenkilö.
 •  Esimiehen läsnäolo neuvotteluissa on tärkeää siksi, että työpaikan vuorovaikutusongelmat liittyvät     tavallisesti tavalla tai toisella työhön; keskusteluissa nousee esiin asioita, joihin tarvitaan usein     esimiehen kannanottoa. Jos esimies itse on osallinen ristiriidassa, osallistuu neuvotteluun hänen     esimiehensä.
 •  Ennen neuvotteluja psykologi voi pitää aiheen käsittelyyn johdattavan luennon työyhteisölle.